El llamado redondeo solidario es un pequeño gran gesto que conecta emocionalmente marca y cliente a través del ticket de compra. Un sistema implementado por muchas empresas de retail que permite al pagar con tarjeta bancaria y a través de sus pasarelas de pago, redondear al alza el importe total y destinar la diferencia a favor de la ONG o proyecto solidario seleccionado por la marca que corresponda.
Para ayudar a las empresas de comercio la gestión integral de esta medida de responsabilidad social, AQS ha desarrollado sus proyectos CástorRetail y CástorFood. Ambas novedades las dará a conocer en Madrid Retail Congress 2018, los próximos 27 y 28 de noviembre, como nos cuenta a continuación Carlos Camarós, director comercial de la compañía.
La responsabilidad social corporativa (RSC) o responsabilidad social empresarial (RSE) es la contribución activa y voluntaria para mejorar el sistema económico, social y ambiental por parte de las empresas.
La RSC va más allá de cumplir con la normativa básica sobre estas materia
Este concepto hace referencia a aquellas empresas socialmente responsables que en su proceso de toma de decisiones, valoran el impacto que sus acciones tienen sobre las comunidades, los trabajadores y el medio ambiente; e incorpora en sus procesos una política de gestión ética.
Existen varios caminos para integrar la ética en las empresas y organizaciones. Desde la redacción de un código ético conjunto donde se expresen los valores de la empresa, y compromisos adquiridos que deben guiar la actividad de las personas que la conforman; pasando por la formación en ética empresarial; hasta la integración una política de gestión de la ética y la responsabilidad social que permita a la organización integrar la RSC en su día a día y establecer un sistema de seguimiento y control de los indicadores económicos, sociales y medioambientales, y permitiendo un diálogo continuado con los diferentes stakeholders.
El redondeo de transacciones económicas es una forma de visibilizar la solidaridad de las empresas y su implicación con la ética y la responsabilidad social corporativa
Qué es… CástorRetail y CástorFood
Advanced Quality Solutions es una firma nacional especializada y líder en gestión informática de cadenas de retail, dirección y consultoría de procesos estratégicos y diseño de estos, que informatiza y asesora a cadenas comerciales y redes de franquicias, a nivel nacional e internacional.
Con soluciones implantadas en valores y un firme compromiso con la calidad y la responsabilidad social, AQS desarrolla, entre otros proyectos especializados, CástorRetail y CástorFood. Dos potentes soluciones de gestión de redes de tiendas y cadenas comerciales para retail y alimentación respectivamente.
Integración con pasarelas de pago
Cuando pensamos en un software TPV para nuestra cadena de tiendas, esperamos que sea versátil e integral, de forma que desde nuestro punto de venta, podamos satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Uno de los servicios fundamentales que hoy que día todos los establecimientos deben proporcionar a sus clientes es el de una pasarela de pago fácil, segura y fiable. Un cliente satisfecho, es un cliente seguro.
Para lograr la satisfacción del consumidor CástorRetail y CástorFood, se integran con expertos en el desarrollo de pasarelas de pago y servicios en la nube, para ofrecer a todos los sectores del mercado la opción de aceptar tarjetas de crédito y débito.
Microdonaciones con AQS
CástorRetail y CástorFood son dos proyectos de redondeo solidario, que permitirá a los clientes de AQS, disponer de un sistema de microdonaciones redondeando al alza el importe del ticket de compra y destinar el restante a proyectos sociales.
En definitiva, una gestión estratégica de responsabilidad social que proporciona a los clientes de AQS, la integración en sus compañías de una medida de RSC que cada vez está más en auge, y la conexión emocional con sus clientes.
Carlos Camarós es director comercial de AQS
