Experiencias sensoriales en tienda. Música y otras frustraciones del shopper
El mundo digital está en auge. En paralelo, cada vez son mayores las voces que apuntan hacia la prevalencia de las tiendas físicas como punto de relación humana con los…
El mundo digital está en auge. En paralelo, cada vez son mayores las voces que apuntan hacia la prevalencia de las tiendas físicas como punto de relación humana con los…
El eCommerce o comercio electrónico, crece a pasos agigantados en todo el mundo, 20% anual en los últimos 10 años. Es una realidad que el comercio electrónico es cada vez más usado por la población y es por ello que las empresas debemos adaptarnos a las necesidades de la sociedad.
España se encuentra en el cuarto puesto en el ranking europeo de ventas online, por detrás de Reino Unido, Alemania y Francia. Esto significa que, a la vez que la demanda, aumenta la confianza y seguridad de las compras online, y con ello la exigencia de ofrecer a la sociedad mejores soluciones. (más…)
La teoría es una, la realidad otra. ¿Cuál es el grado de omnicanalidad en las empresas de retail en España? Dos tercios carecen de una estrategia de gestión integral bien…
En cuestión de unos pocos años, la ya de por sí difícil situación de nuestro comercio minorista se ha deteriorado notablemente. Lentamente al principio, mientras oíamos hablar de lejos de…
El futuro del retail, centrado en el cliente, es independiente del canal. Esta es la principal enseñanza de Alibaba, desde que en octubre de 2016, Jack Ma, su fundador, acuñara…